Mittwoch, 19.08.2026
12:00
Mittagsimbiss
13:00
Begrüßung und Einführung
Eric Göller, DELAB
13:15
Was für ein Typ ist er...
Persönlichkeitstypen erkennen und erfolgreich nutzen
Uli Feldmann, Persönlichkeitstrainer, Bonn
- Persönlichkeitstypen
- Vertrauens- und Sympathieregler
- Beratung statt Verkauf
- Langfristige Kundenbindung
15:00
Kaffeepause und Austausch
15:30
Wenn´s brennt...
Kritische Kundensituationen erfolgreich meistern
16:30
KI als Sparringspartner für den Laboralltag
Tim Marxmeier, NATIMA GmbH, Bad Salzuflen
- KI zur Vorbereitung schwieriger Gespräche
- Formulierung von E-Mails und Antworten auf Beschwerden
- Argumentationshilfen für kritische Situationen
- Besuchsberichte und Kundenkommunikation effizienter gestalten
17:15
Praxiswerkstatt
- Reklamationen
- Konflikte
- Kündigungsdrohungen
- Schwierige Einsendergespräche
Diskussion konkreter Teilnehmerfälle und gemeinsame Lösungsansätze.
18:00
Vortragsende
ab 18:30 DELAB-Grillabend & Get-Together
Donnerstag, 20.08.2026
09:00
Zusammenfassung Tag 1 und Ausblick
Eric Göller, DELAB
09:10
Laborreform ´25 - 1 Jahr danach
Uli Früh, UFCG, Tübingen
- Zahlen, Daten und Fakten
- Erfahrungen aus den Laboren
- Entwicklungen in den Kassenärztlichen Vereinigungen
- Auswirkungen auf unterschiedliche Laborstrukturen
10:30
Aktuelle Abrechnungsfragen ´26
- EBM und aktuelle Entwicklungen
- Typische Fehlerquellen
- Interpretation neuer Vorgaben
- Besondere Fallkonstellationen
11:40
Kaffeepause und Austausch
12:00
Honorarbescheide verstehen und richtig bewerten
- Analyse typischer Honorarbescheide
- Beispiele verschiedener KVen
- Vorher-/Nachher-Betrachtungen
- Widerspruchsmöglichkeiten und praktische Erfahrungen
13:15
Mittagsimbiss und individuelle Abreise
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung
bis zum 14.08.2026
per E-Mail an nfdlb-ntd
Begrenztes Hotelkontingent – Bitte zeitnah anmelden!
Sonderkonditionen für Frühbucher bis 31.07.2026
Teilnahmegebühr
| DELAB-Mitglieder | EUR 490,- |
| Aufschlag für Nicht-Mitglieder | EUR 150,- |
| Aufschlag für DVTA-Mitglieder | EUR 75,- |
| Frühbucher bis 31.07.2026 | EUR 50,- günstiger |
*inkl. Mittagessen, Erfrischungen, Abendessen, Unterlagen, Teilnahmezertifikat, zzgl. MwSt., kostenlose Stornierung bis 07.08.2026
